Flexi Change là gì?
Với Flexi Change, bạn có thể thay đổi chuyến đi của mình lên đến 48 giờ trước khi khởi hành lần đầu tiên. Trường hợp ngoại lệ là nếu bạn mua vé ít hơn một tuần trước khi khởi hành lần đầu tiên - trong trường hợp này, bạn có thể thay đổi chuyến đi của mình lên đến 4 giờ trước. Việc thay đổi chuyến đi chỉ có thể được thực hiện đối với ngày, và phải được thực hiện cho tất cả hành khách trên lịch trình.
Nếu vé mới có giá bằng hoặc thấp hơn vé hiện tại của bạn, nó sẽ miễn phí. Nếu nó có giá cao hơn vé hiện tại của bạn, bạn chỉ cần trả phần chênh lệch.
Giả sử bạn mua một vé với giá 200 euro. Bạn muốn thay đổi nó, và tìm thấy một vé mới với giá 180 euro. Trong trường hợp này, bạn có thể thay đổi chuyến đi và nhận vé mới mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào. Nhưng nếu vé mới của bạn có giá 250 euro, bạn sẽ phải trả phần chênh lệch 50 euro giữa vé cũ và vé mới.
Chỉ có thể thay đổi chuyến đi một lần với Flexi Change. Bất kỳ thay đổi nào khác phải được thực hiện thông qua các đại lý Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi và sẽ phải trả toàn bộ giá vé.
Khi thay đổi chuyến đi, hãy nhớ rằng bạn có trách nhiệm kiểm tra yêu cầu về visa và COVID-19 cho cả các điểm dừng chân và điểm đến cuối cùng.
Nếu tôi không thêm Flexi Change thì sao?
Để thay đổi chuyến đi của bạn, bạn sẽ phải trả toàn bộ giá của việc đặt mới.
Tôi có thể thay đổi chuyến đi của mình trực tiếp với các nhà vận chuyển không?
Ngay cả khi bạn không thêm Flexi Change, bạn vẫn có thể thay đổi chuyến đi theo điều kiện của nhà vận chuyển. Nếu bạn quyết định thay đổi chuyến đi của mình trực tiếp với các nhà vận chuyển chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn bất kỳ dịch vụ hỗ trợ nào, và bạn sẽ mất Bảo đảm Kiwi.com nếu bạn có nó.
Did this article help you?