Tôi sẽ nhận hoàn tiền như thế nào?
Tùy vào loại hoàn tiền, bạn có thể nhận thanh toán qua nhiều phương thức khác nhau. Một số hoàn tiền chỉ có sẵn dưới dạng Kiwi.com Credit, nhưng nếu có hoàn tiền bằng tiền mặt, chúng tôi thường cho bạn lựa chọn giữa Credit và phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã sử dụng để đặt chuyến đi hoặc thanh toán cho dịch vụ.
Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền từ nhà cung cấp thông qua chúng tôi, chúng tôi chỉ có thể gửi hoàn tiền cho bạn sau khi chúng tôi nhận được từ nhà cung cấp. Xem thêm Khi nào bạn sẽ gửi hoàn tiền cho tôi để biết thêm thông tin.
Dưới đây là tất cả các khả năng:
- Kiwi.com Credit — đây là cách nhanh nhất để nhận hoàn tiền. Kiwi.com Credit xuất hiện trong tài khoản của bạn trong vài phút và sẵn sàng để bạn sử dụng đặt chuyến đi khác với chúng tôi. Credit của bạn sẽ hết hạn sau 2 năm kể từ ngày bạn nhận được.
- Hoàn tiền qua thẻ thanh toán — chúng tôi sẽ gửi số tiền trở lại thẻ mà bạn đã thanh toán. Không thể hoàn tiền vào một thẻ khác. Tùy vào ngân hàng của bạn, có thể mất đến 10 ngày làm việc để số tiền đến tài khoản của bạn.
- PayPal — chúng tôi sẽ gửi hoàn tiền vào tài khoản PayPal của bạn. Bạn nên nhận được nó trong vòng 24 giờ.
- Chuyển khoản ngân hàng — chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin ngân hàng của bạn và gửi thanh toán trong vòng 24 giờ. Tùy vào ngân hàng của bạn, số tiền nên đến tài khoản của bạn trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
- Voucher hoặc Credit từ nhà cung cấp — nếu bạn yêu cầu hoàn tiền hỗ trợ và nhà cung cấp chỉ gửi cho chúng tôi voucher hoặc credit mà bạn có thể sử dụng, chúng tôi sẽ gửi chúng cho bạn qua email.
Xin lưu ý rằng số tiền có thể khác nhau một chút khi chúng tôi hoàn tiền cho thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng của bạn hoặc qua chuyển khoản ngân hàng, tùy vào tỷ giá hối đoái của ngân hàng của bạn.
Một số ngân hàng cũng có thể tính phí cho các khoản thanh toán quốc tế đến.
Nếu chúng tôi gửi hoàn tiền cho bạn và bạn không nhận được trong thời gian đã đưa ra, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn.
Did this article help you?