Catégories de tarif des billets

Nous avons introduit des catégories de tarif afin d'uniformiser les règles en matière de modification et d'annulation pour tous les transporteurs, quelles que soient leurs politiques. Notre objectif est de simplifier les voyages et de les rendre accessibles à tous. Pour cette raison, lorsque vous voyagez avec nous, c'est vous qui choisissez les règles qui vous conviennent.

Il existe 3 catégories de tarif différentes lorsque vous effectuez une réservation. Vous trouverez des détails ici :
Vous pouvez uniquement choisir votre catégorie de tarif lors de la réservation. Vous ne pourrez plus la modifier une fois la réservation effectuée.
Si vous prévoyez de modifier votre voyage, réservez un billet Standard ou Flexi. De cette façon, vous ne paierez que la différence de prix pour le nouveau billet. Nous nous occuperons du reste.
Après avoir modifié votre voyage, les conditions du billet Saver s'appliqueront à toutes les autres modifications ou annulations.
Au cas où vous auriez besoin d'effectuer une annulation pour des raisons personnelles, réservez un billet Flexi. Nous vous rembourserons 90 % du prix si vous annulez la réservation au moins 48 heures avant votre voyage. Et ce, même si le transporteur ne propose aucun remboursement.
Vous pouvez effectuer des modifications ou une annulation jusqu'à 48  heures avant le voyage.

Si vous avez réservé votre voyage moins d'une semaine avant le départ, vous pouvez y apporter des modifications ou l'annuler jusqu'à 4 heures avant votre départ.
Si vous n'avez pas l'intention d'effectuer de modifications ou d'annulation, choisissez l'option la moins chère, le billet Saver.
Il est important de savoir que, même si votre réservation est soumise à nos règles, vous avez quand même des droits dans le cadre de votre relation avec les transporteurs. Donc, si vous réservez un billet Saver et que le transporteur propose un remboursement, vous pouvez en faire la demande directement auprès de lui. Si le transporteur envoie le remboursement sur notre compte, faites-le-nous savoir et nous vous le transmettrons.

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