לאן שולחים את הקבלות כדי לקבל החזר כספי?

אם גבו ממך תשלום בנמל התעופה בגלל בעיה טכנית בצד שלנו, יכול להיות שמגיע לך החזר. לדוגמה, אם היינו אמורים לעשות בשבילך צ'ק-אין לטיסה או להוסיף להזמנה שירות כלשהו שקנית – ולא עשינו את זה.

אם החברה ביטלה או הזיזה את הנסיעה שלך פחות מ-48 שעות לפני מועד היציאה, יכול להיות שמגיע לך פיצוי מהאחריות של Kiwi.com.

כדי לראות מה האפשרויות שלך, צריך להיכנס לחשבון, לפתוח את הנסיעה הרלוונטית וללחוץ על החזרים וביטולים בראש הדף. אחר כך צריך לגלול למטה, לבחור את הסיבה לבקשת ההחזר ולצרף קבלות.

קבלות על נסיעות אחרות שנקנו בנמל התעופה צריכות לכלול את הפרטים הבאים:

קבלות על בתי מלון צריכות לכלול את הפרטים הבאים:

קבלות על אוכל צריכות לכלול את הפרטים הבאים:

קבלות על מוניות/הסעות צריכות לכלול את הפרטים הבאים:

כל הקבלות צריכות להיות קריאות ולהכיל כמה שיותר פרטים. לא נקבל תדפיסי חשבון בנק, אישורי הזמנה או ספחי תשלום בכרטיסי אשראי.