Mi rimborserete se devo pagare per il check-in in aeroporto?
Se non siamo riusciti a effettuare il check-in nonostante tu ci abbia fornito i tuoi dati entro 24 ore dalla partenza, oppure se non ti abbiamo offerto il nostro servizio di check-in, ovviamente ti rimborseremo la commissione per il check-in in aeroporto.
Offriamo un servizio di check-in online per tutti i voli idonei per cui la compagnia aeree addebita una commissione per il check-in in aeroporto. In alcuni rari casi, la compagnia aerea potrebbe aver introdotto la commissione solo all'ultimo minuto oppure potremmo non essere riusciti a effettuare il tuo check-in in tempo per problemi tecnici.
Non rimborseremo le commissioni per il check-in in aeroporto se ti vengono addebitate perché non hai completato la procedura di verifica di Ryanair - ti abbiamo comunicato che avrebbero potuto richiederti di farlo prima che completassi la tua prenotazione e il pagamento per il viaggio.
Per ulteriori informazioni sulla procedura di verifica di Ryanair, dai un’occhiata a questo articolo.
Come richiedo il rimborso del check-in?
Quando ti viene chiesto di pagare una commissione in aeroporto, conserva la ricevuta o scattale una foto.
Accedi quindi al tuo viaggio, clicca su "Rimborsi e cancellazioni" nella parte in alto della pagina e scegli "Problemi con il check-in" come motivazione per il tuo rimborso. Carica una copia della ricevuta e inviaci la richiesta.
I nostri agenti controlleranno la tua richiesta e ti invieranno il rimborso entro 6 settimane. Lo invieranno non appena possibile, dandotene comunicazione.
Questo articolo ti è stato utile?