Se la tua prenotazione includeva il check-in automatico con la Kiwi.com Guarantee e ci hai inviato i tuoi dati più di 24 ore prima della partenza, ma noi non abbiamo effettuato il check-in, ti rimborseremo qualsiasi commissione per il check-in in aeroporto.
Offriamo ilcheck-in automatico come parte della Kiwi.com Guarantee. In rare circostanze, potremmo non riuscire a effettuare il tuo check-in a causa di un problema tecnico.
Come richiedo il rimborso del check-in?
Quando ti viene chiesto di pagare una commissione in aeroporto, conserva la ricevuta o scattale una foto.
Accedi quindi al tuo viaggio, clicca su "Rimborsi e cancellazioni" nella parte in alto della pagina e scegli "Problemi con il check-in" come motivazione per il tuo rimborso. Carica una copia della ricevuta e inviaci la richiesta.
I nostri agenti controlleranno la tua richiesta e ti invieranno il rimborso entro 6 settimane. Lo invieranno non appena possibile, dandotene comunicazione.