Jeśli Twoja rezerwacja obejmowała automatyczną odprawę w ramach Kiwi.com Guarantee i przesłałeś swoje dane więcej niż 24 godziny przed odlotem, ale nie odprawiliśmy Cię, zwrócimy Ci wszelkie opłaty za odprawę na lotnisku.
Oferujemy automatyczną odprawę w ramach usługi Kiwi.com Guarantee. W rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że nie uda nam się odprawić Cię z powodu problemu technicznego.
Jak mogę złożyć wniosek o zwrot opłaty za odprawę?
Jeśli na lotnisku trzeba będzie uiścić opłatę, zachowaj paragon lub zrób zrzut ekranu.
Następnie otwórz kartę Twoja podróż, wybierz „Anulacje i zwroty” na górze strony i jako powód zwrotu kosztów wskaż „Problem z odprawą”. Wczytaj kopię rachunku i wyślij nam wniosek.
Nasi konsultanci sprawdzą go i prześlą zwrot w ciągu 6 tygodni. Skontaktują się z Tobą jak najszybciej i powiadomią o wysłaniu zwrotu.