<div>W ramach świadczonej przez nas usługi zazwyczaj zajmujemy się za Ciebie procesem odprawy. Od teraz Ryanair wymaga od niektórych klientów potwierdzenia tożsamości przed odprawą.</div>

Przeprowadzimy Cię przez proces weryfikacji.

Co należy wiedzieć, jeśli musisz zweryfikować swoją rezerwację w Ryanair?

<div>Środki możesz otrzymać różnymi metodami, w zależności od wybranego rodzaju zwrotu kosztów. Niektóre zwroty kosztów są dostępne w formie <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/17">Kredytu Kiwi.com</a>, ale gdy możliwy jest zwrot pieniężny, zazwyczaj dajemy wybór między Kredytem a zwrotem na konto metody płatności użytej podczas rezerwacji lub opłacania usług.</div>
        <blockquote><em>Jeśli ubiegasz się o <strong>zwrot od przewoźnika z naszą pomocą</strong>, środki otrzymasz dopiero wtedy, gdy przewoźnik je nam przekaże. Więcej informacji znajdziesz w artykule <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/286">Kiedy otrzymam od Was zwrot kosztów?</a>.</em></blockquote>
        <div>Oto wszystkie dostępne możliwości:</div>
        <ul>
<li>
<strong>Kredyt Kiwi.com</strong> – to najszybszy sposób na otrzymanie zwrotu. Jeśli wybierzesz <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/17">Kredyt Kiwi.com</a> jako metodę zwrotu, środki pojawią się na Twoim <a href="https://www.kiwi.com/user">koncie</a> w ciągu kilku minut i będą dostępne od razu do opłacenia kolejnych podróży rezerwowanych na naszej platformie. Twój Kredyt będzie ważny przez 2 lata od daty jego otrzymania.</li>
            <li>
<strong>Zwrot kosztów na kartę</strong> – prześlemy zwrot kosztów na kartę, której użyto do płatności. Przesłanie zwrotu kosztów na inną kartę nie jest możliwe. W zależności od banku przelew środków może potrwać do 10 dni roboczych.</li>
            <li>
<strong>PayPal</strong> – prześlemy zwrot kosztów na Twoje konto PayPal. Środki powinny znaleźć się na Twoim koncie w ciągu 24 godzin.</li>
            <li>
<strong>Przelew bankowy</strong> – poprosimy Cię o Twoje dane bankowe i wyślemy Ci płatność w ciągu 24 godzin. W zależności od banku zwrócona kwota powinna zostać zaksięgowana na rachunku w ciągu 3–5 dni roboczych.</li>
            <li>
<strong>Vouchery lub środki na koncie u przewoźnika</strong> – jeśli ubiegasz się o zwrot od przewoźnika z naszą pomocą, a przewoźnik oferuje tyko vouchery lub środki, prześlemy je na Twój adres e-mail. </li>
</ul>
        <blockquote><em>Pamiętaj, że kwota ta może różnić się nieznacznie w przypadku zwrotu na kartę kredytową/debetową lub przelewem bankowym ze względu na kursy wymiany walut w Twoim banku.<br>Niektóre banki mogą także pobierać opłaty za przychodzące płatności międzynarodowe.<br>Jeżeli wyślemy Ci zwrot, a Ty nie uzyskasz go w wyznaczonym czasie, skontaktuj się ze swoim bankiem.</em></blockquote>

Środki możesz otrzymać różnymi metodami, w zależności od wybranego rodzaju zwrotu kosztów.

W jaki sposób otrzymam zwrot kosztów?

<div>Czas trwania tego procesu zależy od rodzaju zwrotu i sposobu płatności.</div>

Czas oczekiwania na zwrot kosztów zależy od jego rodzaju i metody płatności.

Jak długo trzeba czekać na zwrot kosztów?


        <div>Jeśli nie wprowadzisz danych niezbędnych do <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/108/">odprawy online</a> do 24 godzin przed wylotem, konieczne będzie <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/319/">odprawienie się bezpośrednio u przewoźnika</a>.</div>
        <blockquote>
            <em>⚠️ Zawsze gdy oferujemy tę usługę, zalecamy podanie niezbędnych danych z wyprzedzeniem. Oferujemy tę usługę zawsze, gdy istnieje ryzyko trudności z odprawą u przewoźnika.</em>
        </blockquote>
        <div>Mogą to być następujące scenariusze:</div>
        <h2>🔐 Odprawa online może okazać się niemożliwa</h2>
        <div>W przypadku niektórych linii lotniczych opcja odprawy online na lot może być niedostępna albo zalogowanie się na stronę internetową może być niemożliwe. Dzieje się tak, ponieważ podczas rezerwowania podróży używamy kont firmowych i wirtualnych danych logowania.</div>
        <blockquote>
            <em>Przykładowo </em>
            <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/306/">
                <em>Ryanair</em>
            </a>
            <em> wymaga wprowadzenia większej ilości danych niż inni przewoźnicy, więc możesz mieć problem z dostępem do swojej rezerwacji. <br>Dowiedz się więcej z artykułu </em>
            <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/300/">
                <em>Jak Kiwi.com rezerwuje podróże u przewoźników?</em>
            </a>
        </blockquote>
        <h2>💰 Za odprawę na lotnisku przewoźnik może pobrać od Ciebie opłatę</h2>
        <div>Niektóre tanie linie lotnicze pobierają opłatę za odprawę na lotnisku. Może być to <strong>nawet 55 EUR za pasażera</strong>.</div>
        <blockquote>
            <em>Jeśli zaproponujemy Ci odprawę online, a Ty nie wprowadzisz danych odpowiednio wcześniej, nie zwrócimy Ci tej opłaty. Nie zwrócimy Ci jej także, jeśli Ryanair pobrał ją za brak </em>
            <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/459/">
                <em>potwierdzenia tożsamości</em>
            </a>
            <em> – informujemy o tym wymogu, zanim pasażer zarezerwuje i opłaci podróż.</em>
        </blockquote>
        <h2>🕒 Możesz mieć za mało czasu na odprawę na lotnisku</h2>
        <div>W przypadku <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/253/">planu podróży bez bagażu rejestrowanego</a> z samodzielnym transferem i krótką przesiadką może nie wystarczyć Ci czasu na odprawę na lotnisku. Możesz spóźnić się na kolejny lot.</div>
        <blockquote>
            <em>Informację o tym, że Twój plan podróży nie obejmuje bagażu, znajdziesz na </em>
            <a href="https://www.kiwi.com/user">
                <em>stronie swojej podróży</em>
            </a>
            <em> oraz na e-bilecie.</em>
        </blockquote>
    

Jeśli przegapisz termin odprawy, konieczne będzie odprawienie się u przewoźnika (online lub na lotnisku). Niektóre linie za odprawę na lotnisku pobierają opłatę.

Co się stanie, jeśli przegapię odprawę na Kiwi.com albo nie chcę odprawiać się za Waszym pośrednictwem?

<div>Jeśli nie odprawimy Cię, choć otrzymaliśmy od Ciebie niezbędne dane do 24 godzin przed wylotem, albo nie zaproponujemy Ci odprawy online, oczywiście zwrócimy Ci opłatę uiszczoną za odprawę na lotnisku.</div><blockquote><em>Oferujemy </em><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/108/"><em>usługę odprawy online</em></a><em> na wszystkie kwalifikujące się loty, gdy przewoźnik pobiera opłatę za odprawę na lotnisku. Czasem może zdarzyć się tak, że linie lotnicze niedawno wprowadziły opłatę za odprawę na lotnisku lub ze względu na problemy techniczne nie uda nam się Cię odprawić.</em></blockquote><div><strong>Nie zwrócimy</strong> opłat za odprawę na lotnisku, jeśli Ryanair pobrał ją za brak potwierdzenia tożsamości – informujemy o tym wymogu, zanim pasażer zarezerwuje i opłaci podróż.</div><blockquote><em>Aby dowiedzieć się więcej o procesie weryfikacji tożsamości w Ryanair, przeczytaj </em><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/459/"><em>ten artykuł</em></a><em>.</em></blockquote><h2>Jak mogę złożyć wniosek o zwrot opłaty za odprawę?</h2><div>Jeśli na lotnisku trzeba będzie uiścić opłatę, zachowaj paragon lub zrób zrzut ekranu.</div><div><br></div><div>Następnie otwórz kartę <a href="https://www.kiwi.com/user">Twoja podróż</a>, wybierz „Anulacje i zwroty” na górze strony i jako powód zwrotu kosztów wskaż „Problem z odprawą”. Wczytaj kopię rachunku i wyślij nam wniosek.</div><div><br>Nasi konsultanci sprawdzą go i prześlą zwrot <strong>w ciągu 6 tygodni</strong>. Skontaktują się z Tobą jak najszybciej i powiadomią o wysłaniu zwrotu.</div>

Jeśli nie uda nam się odprawić Cię online albo udzielimy Ci błędnych informacji, zwrócimy Ci opłatę za odprawę na lotnisku.

Czy dostanę zwrot kosztów za opłatę za odprawę na lotnisku?

Jak mogę złożyć wniosek o zwrot opłaty za odprawę?

Powiązane artykuły

W jaki sposób otrzymam zwrot kosztów?

Jak długo trzeba czekać na zwrot kosztów?

Co się stanie, jeśli przegapię odprawę na Kiwi.com albo nie chcę odprawiać się za Waszym pośrednictwem?

Co należy wiedzieć, jeśli musisz zweryfikować swoją rezerwację w Ryanair?