Dacă rezervarea dvs. a inclus check-inul automat cu Kiwi.com Guarantee și ați trimis detaliile dvs. cu mai mult de 24 de ore înainte de plecare, dar nu v-am făcut check-inul, vă vom rambursa orice taxă de check-in la aeroport.
Oferim check-in automat ca parte a Kiwi.com Guarantee. În unele cazuri rare, s-ar putea întâmpla să nu reușim să vă facem check-inul din cauza unei probleme tehnice.
Cum solicit o rambursare pentru check-in?
Când vi se solicită să plătiți taxa la aeroport, păstrați chitanța sau efectuați o captură de ecran.
Apoi accesați călătoria dvs., faceți clic pe „Rambursări și anulări” în partea de sus a paginii și selectați „Problemă privind check-inul” ca motiv pentru rambursare. Încărcați o copie a chitanței și trimiteți-ne solicitarea.
Agenții noștri vor verifica solicitarea dvs. și vă vor trimite rambursarea în termen de 6 săptămâni. O vor prelucra de îndată ce este posibil și vă vor înștiința după ce o trimit.