Чи відшкодуєте ви вартість збору за реєстрацію, якщо мені доведеться сплатити його в аеропорту?
Якщо ви надали нам свої дані раніше ніж за 24 години до відправлення, але попри це ми вас не зареєстрували або взагалі не запропонували вам нашу послугу реєстрації, ми, звичайно, відшкодуємо вам вартість збору за реєстрацію в аеропорту.
Ми пропонуємо послугу онлайн-реєстрації на всі відповідні авіарейси у випадках, коли авіакомпанія стягує збір за реєстрацію в аеропорту. Проте зрідка може виявитися, що авіакомпанія лише нещодавно ввела таку оплату або ми не змогли зареєструвати вас через технічну проблему.
Ми не відшкодовуємо вартість збору за реєстрацію в аеропорту, якщо він стягується через те, що ви не пройшли процедуру перевірки Ryanair — ми інформуємо вас про те, що компанія може вимагати від вас зробити це перед тим, як ви бронюєте квитки та сплачуєте за них.
Щоб дізнатися більше про процедуру перевірки Ryanair, ознайомтесь із цією статтею.
Як звернутися за відшкодуванням вартості збору за реєстрацію?
Якщо вам доведеться сплатити збір в аеропорту, збережіть квитанцію про оплату або зробіть її знімок.
Потім перейдіть в розділ з інформацією про вашу подорож, натисніть «Повернення коштів і скасування» вгорі сторінки й виберіть пункт «Проблема з реєстрацією» як причину для відшкодування. Завантажте копію квитанції та надішліть нам запит.
Наші співробітники перевірять ваш запит і надішлють вам відшкодування впродовж 6 тижнів. Вони займуться цим якнайшвидше й сповістять вас, коли надішлють відшкодування.
Чи була корисною вам ця стаття?