Ich habe eine alternative Reise von Ihnen erhalten. Ist meine Freigepäckmenge die gleiche?

Wenn wir Ihnen eine alternative Reise unter der Kiwi.com-Garantie angeboten haben, werden wir uns bemühen, dass Sie die gleiche Freigepäckmenge erhalten wie bei Ihrem ursprünglichen Reiseplan.

Einige Transportunternehmen bieten jedoch unterschiedliche Gepäckgewichte und -maße an oder haben eine andere Handgepäckrichtlinie. Sie können die Informationen direkt bei dem bzw. den Transportunternehmen erfragen.

Falls die Freigepäckmenge der alternativen Reise geringer ist, werden wir Sie darüber informieren, wenn wir Ihnen die alternative Reise vorschlagen. Sie können dann entscheiden, ob Sie die Alternative annehmen möchten oder nicht.