Som en del af vores service vil vi normalt udføre check-in på dine vegne. Men Ryanair kræver nu, at nogle kunder skal verificere deres identitet, før de kan checke ind.
Hvad bruges verifikationen til?
Kiwi.coms målsætning er at fjerne bekymringen forbundet med flyrejser ved at håndtere din booking, hvilket normalt inkluderer at gennemføre check-in på dine vegne. Desværre har Ryanair indført et nyt og urimeligt krav om, at nogle kunder skal gennemføre en verifikation.
Hvis din booking udvælges, kan Ryanair bede dig om at verificere din identitet ved at indsende et foto af din legitimation, din underskrift og, i nogle tilfælde, et nyt foto af dig selv, før du kan checke ind online eller tilføje ekstra tjenester.
Hvad koster verifikationen?
Ryanair tilbyder to typer verifikation: Standard og Express. Hvis du ønsker Express-verifikation, opkræver de et gebyr på under 1 €.
Skal jeg altid bekræfte min booking?
Nej, Ryanair kræver kun, at udvalgte passagerer gennemfører bekræftelsen. Vi fortæller dig, om det gælder for din booking, og guider dig gennem proceduren.
Hvad sker der, hvis jeg ikke bekræfter?
Du skal checke ind i lufthavnen, og Ryanair kan opkræve et ikke-refunderbart check-in-gebyr på 55 euro pr. rejsende. Derfor er det vigtigt at gennemføre bekræftelsesproceduren, hvis din booking udvælges til det.
Hvor lang tid tager verifikationen?
Hvis du vælger Standard-verifikation, tager det op til 7 dage for Ryanair at fuldføre den. Express-verifikationen bliver normalt udført inden for få minutter.
Hvilke dokumenter skal jeg bruge til verifikationen?
For at fuldføre Ryanairs verifikation skal du bruge dit Ryanair-bookingnummer (kaldet "PNR"), den e-mailadresse, vi brugte til at foretage din booking med, og dit pas eller nationale ID. Vi sender disse til dig via e-mail. Du skal også bruge en enhed med kamera, da Ryanair kan bede om fotos.
Er mine data sikre?
Ryanair oplyser, at de overholder GDPR fuldt ud og kun opbevarer dine data, så længe verifikationsproceduren varer.