Visszatérítik az összeget, ha fizetnem kell a repülőtéri utasfelvételért?
Ha annak ellenére nem végeztük el az utasfelvételt, hogy Ön megadta az ehhez szükséges adatokat az indulás előtt több mint 24 órával, vagy egyáltalán nem ajánlottuk fel Önnek az utasfelvételi szolgáltatást, akkor természetesen visszatérítjük a repülőtéri utasfelvétel díját.
Minden olyan járathoz biztosítjuk az internetes utasfelvételi szolgáltatást, amely esetében a légitársaság díjat számol fel a repülőtéri utasfelvételért. Nagyon ritkán előfordulhat viszont, hogy a légitársaság csak röviddel a foglalás előtt vezeti be ezt a díjat, vagy hogy egy technikai hiba miatt nem sikerül elvégeznünk az internetes utasfelvételt.
Nem térítjük vissza a repülőtéri utasfelvételi díjakat, ha Önnek azért kellett fizetnie, mert nem végezte el a Ryanair személyazonosító eljárását – mielőtt lefoglalta és kifizette volna az utazását, tájékoztattuk Önt arról, hogy a Ryanair előírhatja ezt az Ön számára.
A Ryanair személyazonosító eljárásáról további információkat talál ebben a cikkben.
Hogyan igényelhetem az utasfelvételi díj visszatérítését?
Ha díjat kell fizetnie a repülőtéren, őrizze meg a bizonylatot, vagy készítsen róla képernyőképet.
Lépjen az Utazásaim oldalra, kattintson a „Visszatérítések és lemondások” feliratra az oldal felső részén, majd a visszatérítés indokaként válassza az „Utasfelvételi probléma” lehetőséget. Töltse fel a nyugta másolatát, és küldje be a kérelmet.
Munkatársaink megvizsgálják a kérését, és 6 héten belül visszatérítik az összeget. Ügyét a lehető leggyorsabban fogják intézni, és értesítik Önt, amint elküldték a visszatérítést.
Segített ez a cikk?