Ha a foglalása tartalmazta az automatikus utasfelvételt a Kiwi.com Guarantee keretében, és az adatait több mint 24 órával az indulás előtt adta meg, de nem tudtuk Önnek elvégezni az utasfelvételt, akkor visszatérítjük a repülőtéri utasfelvétel díját.
Elvégezzük Önnek az automatikus utasfelvételt a Kiwi.com Guarantee keretében. Ritka esetekben előfordulhat, hogy technikai probléma miatt nem tudjuk Önnek elvégezni az utasfelvételt.
Hogyan igényelhetem az utasfelvételi díj visszatérítését?
Ha díjat kell fizetnie a repülőtéren, őrizze meg a bizonylatot, vagy készítsen róla képernyőképet.
Lépjen az Utazásaim oldalra, kattintson a „Visszatérítések és lemondások” feliratra az oldal felső részén, majd a visszatérítés indokaként válassza az „Utasfelvételi probléma” lehetőséget. Töltse fel a nyugta másolatát, és küldje be a kérelmet.
Munkatársaink megvizsgálják a kérését, és 6 héten belül visszatérítik az összeget. Ügyét a lehető leggyorsabban fogják intézni, és értesítik Önt, amint elküldték a visszatérítést.