Vrátite mi peniaze, keď budem musieť zaplatiť za odbavenie na letisku?
Ak sa nám nepodarí odbaviť vás napriek tomu, že ste nám poskytli údaje potrebné na odbavenie skôr než 24 hodín pred odletom alebo sme vám službu odbavenia neponúkli vôbec, poplatok za odbavenie na letisku vám, samozrejme, vrátime.
Ponúkame službu online odbavenia vždy, keď je to možné, a to najmä u letov, pri ktorých letecké spoločnosti účtujú poplatok za odbavenie na letisku. Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že letecká spoločnosť zaviedla poplatok iba nedávno alebo že sa nám nepodarilo odbaviť vás pre technické problémy.
Poplatok za odbavenie na letisku vám nevrátime, ak vám ho zaúčtujú, pretože ste nedokončili proces overenia vyžadovaný spoločnosťou Ryanair – na túto ich požiadavku sme vás upozornili pred tým, ako ste si rezervovali letenku a zaplatili za ňu.
Viac informácií o procese overenia spoločnosti Ryanair nájdete v tomto článku.
Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí za odbavenie?
Ak na letisku budete musieť zaplatiť poplatok, odložte si doklad o platbe alebo si urobte snímku obrazovky.
Potom prejdite na stránku rezervácie vo svojom účte, kliknite na „Vrátenie peňazí a zrušenie“ v hornej časti stránky a ako dôvod na vrátenie peňazí zvoľte možnosť „Problém s odbavením“. Nahrajte kópiu potvrdenia o platbe a žiadosť nám odošlite.
Naši pracovníci žiadosť skontrolujú a do 6 týždňov vám peniaze vrátime. Vynasnažíme sa vybaviť vašu žiadosť čo najskôr a o odoslaní peňazí vás budeme informovať.
Pomohol vám tento článok?