Ви можете додати допомогу від AirLegit на випадок затримки рейсу до вашої подорожі й отримати доступ до залу очікування підвищеного комфорту в аеропорту, якщо ваш рейс затримується більше ніж на 3 години.
Якщо затримка становить 3 години або більше, ви автоматично отримаєте електронний лист із QR-кодом й інструкціями, які допоможуть потрапити до залу очікування підвищеного комфорту в аеропорту, де ви зможете відпочити й почекати на рейс, що затримується. Немає потреби подавати скаргу або заповнювати будь-які форми — усе буде зроблено за вас.
Якщо в аеропорту немає доступного залу очікування підвищеного комфорту або він повністю заброньований, ви отримаєте натомість транспортний ваучер на 35 євро на кожного пасажира.
Допомога на випадок затримки рейсу надається щоразу, коли виникає затримка – тому, якщо під час подорожі трапиться кілька затримок тривалістю понад 3 години, ви отримаєте доступ до залу очікування підвищеного комфорту для кожної з них.
Доступ до залу очікування підвищеного комфорту дійсний протягом 24 годин після надання, поширюється на основного мандрівника й до 9 супутників на тому ж маршруті й діє лише для аеропорту, де він був виданий.
З умовами надання допомоги від AirLegit на випадок затримки рейсу можна ознайомитися тут.