Si vous demandez un remboursement, vous serez peut-être en mesure de le recevoir en crédit Kiwi.com. Il s’agit du moyen le plus rapide d’obtenir un remboursement et d’effectuer des paiements sur notre site Web ou notre application.
Quels sont les avantages d’un remboursement en crédit Kiwi.com ?
- Le crédit est ajouté à votre compte en quelques minutes et permet dʼéviter les frais bancaires, les commissions de change et autres mauvaises surprises.
- Vous pouvez l’utiliser immédiatement ou à nʼimporte quel moment pendant la période de validité indiquée. Si vous nʼutilisez pas lʼintégralité du montant dont vous disposez, le crédit non utilisé restera sur votre compte jusquʼà sa date dʼexpiration.
- Le montant de votre remboursement pourrait être supérieur à ce que vous êtes en droit d’obtenir. Dans certains cas, nous vous offrons soit un bonus qui vient s’ajouter à ce que vous avez payé, soit une réduction sur les frais de gestion.
Comment payer avec du crédit Kiwi.com ?
Connectez-vous à votre compte Kiwi.com et recherchez un nouveau voyage en sélectionnant la même devise que celle du crédit qui vous a été versé. Vous pouvez ensuite choisir le crédit Kiwi.com comme moyen de paiement lors de la dernière étape du processus de réservation.
Si vous n’avez pas encore configuré votre compte Kiwi.com, vous devrez vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour la réservation qui vous a été remboursée. Votre crédit sera automatiquement associé à cette adresse e-mail.
Si votre crédit ne couvre pas le montant total de la réservation, vous pouvez régler le reste de la somme avec une carte de paiement, d’autres options de paiement ou des codes promotionnels.
Comment connaître le solde de mon crédit Kiwi.com et sa date d’expiration ?
Le solde et la date d’expiration de votre crédit sont indiqués sur votre compte Kiwi.com. Sur notre site Web, ouvrez l’onglet Crédit Kiwi.com. Dans lʼapplication, accédez à la section Profil.
💡 Votre crédit Kiwi.com expire par exemple 2 ans après la date à laquelle vous lʼavez reçu. Imaginons que vous disposez dʼun solde total de crédit Kiwi.com de 250 €. Vous avez reçu 200 € de crédit en décembre 2021, et 50 € de crédit en août 2022. Cela signifie que les 200 € de crédit expireront en décembre 2023, et les 50 € en août 2024 (à moins que vous ne les utilisiez avant).
Le crédit Kiwi.com peut-il être échangé contre de l’argent ?
En général, vous ne pouvez pas échanger le crédit Kiwi.com contre un remboursement monétaire. Une exception est faite lorsque nous vous proposons de choisir entre un remboursement en crédit Kiwi.com et un remboursement sur votre moyen de paiement initialement utilisé. Si vous êtes remboursé en crédit Kiwi.com une fois que la proposition arrive à expiration, vous pouvez le reconvertir en remboursement monétaire, à condition que vous n’ayez pas utilisé le crédit. Pour cela, veuillez nous contacter ici.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions complètes du crédit Kiwi.com et les conditions supplémentaires du crédit Kiwi.com en cas de règles spéciales pour les vols en provenance et à destination des États-Unis.