Cestování v době pandemie koronaviru COVID-19

Pokud máte v plánu vyrazit na cesty, nebo už na cestách jste, měli byste počítat s různými novými předpisy. Situace se mění každý den, proto jsme pro vás připravili tento článek, který vás vším provede.
Ujistěte se, že znáte a dodržujete všechna omezení, která mohou ovlivňovat vaši cestu. Pokud nemůžete cestovat, můžete cestu zrušit a zažádat o vrácení peněz. Stačí se přihlásit, otevřít cestu a uvidíte, jakým způsobem vám peníze můžeme vrátit. V článku Vrácení peněz a zrušení cesty se dočtete další informace.

Upozorňujeme vás, že záruka Kiwi.com se nevztahuje na situace způsobené vyšší mocí. Záruku může být možné uplatnit v případě, že uvíznete na letišti a změna harmonogramu, zpoždění nebo zrušení letu ovlivní zbytek vašeho itineráře.

Cestovní omezení

Některé země mohou pro vstup požadovat další dokumenty, například zdravotní potvrzení, negativní test na COVID-19 nebo kontaktní formulář Passenger Locator Form. Jiné mohou po příjezdu vyžadovat povinnou karanténu, nebo vstup vůbec nepovolují.

Seznam zemí a jejich omezení najdete na stránce IATA (International Air Transport Association). Je však možné, že země zavádějí omezení rychleji, než se aktualizují informace.

Nejnovější informace si před cestou ověřte na místních ambasádách nebo na oficiálních vládních stránkách všech zemí ve vašem itineráři. Pokud musíte absolvovat přestup s vlastním transferem, může se stát, že opustíte tranzitní zónu. V tu chvíli platí stejná pravidla jako při vstupu do země.

Kvůli těmto cestovním omezením spousta dopravců na poslední chvíli ruší své cesty.
O těchto změnách vás informujeme hned, jak nám dají vědět. Informace od dopravce se však občas bohužel zpozdí. Proto si prosím před cestou zkontrolujte, zda nebyla zrušena.
Stačí vyhledat číslo letu na stránkách letecké společnosti či letiště nebo na stránkách Flightradar24.com, Flightaware.com nebo Google.

Zdravotní a bezpečnostní opatření

Kromě cestovních omezení zavedla většina letišť a dopravců nová ochranná pravidla. Doporučujeme vždy zkontrolovat podrobnosti na jejich stránkách, ale tady je přehled těch nejobvyklejších:
  • Na letišti a v dopravních prostředcích vždy noste roušku. Pro dlouhé lety si jich radši vezměte několik a zvažte také použití dalších osobních ochranných prostředků jako např. rukavic, ochranných štítů nebo sanitačního gelu na ruce.
  • Dodržujte pravidla o vzdálenosti mezi lidmi. Doporučuje se vzájemný odstup minimálně 2 metry.
  • Pokud je to možné, změřte si před cestou teplotu. Běžně ji teď na letištích měří, a pokud budete mít jakékoli symptomy koronaviru COVID-19, nemusí vás pustit na palubu.
  • Zkontrolujte podmínky pro příruční zavazadla. Některé letecké společnosti dočasně upravily podmínky pro příruční zavazadla a snížily jejich počet na palubě. Příruční zavazadla, která se nevejdou pod sedadlo, mohou být odbavena.
Pokud si nejste jistí, zda je bezpečné vyrazit na cesty, podívejte se na cestovní doporučení pro jednotlivé země na stránkách Center pro kontrolu a prevenci nemocí (Centers for Disease Control and Prevention).

Také vám doporučujeme si zjistit, co všechno kryje vaše zdravotní pojištění. Zjistíte to přímo u své zdravotní pojišťovny.
Pokud jste si u nás koupili pojištění AXA Assistance, najdete podrobnosti v potvrzovacím e-mailu nebo po přihlášení. Kontaktní informace najdete taky na své elektronické letence/jízdence.
Upozorňujeme, že pojištění společnosti AXA se nevztahuje na zrušení rezervací kvůli omezením souvisejícím s koronavirem.

Urgentní asistence

Pokud jste už na cestě a potřebujete asistenci, spojte se s námi.

Budete-li nám volat, mějte připravené číslo rezervace. Naše telefonní linky jsou stále vytížené, takže se snažíme dát přednost zákazníkům na cestách, aby se všichni dostali bezpečně domů.

Také se můžete přihlásit ke své cestě – najdete tam všechny své možnosti.

Byl tento článek užitečný?

Cestování v době pandemie koronaviru COVID-19

Pokud máte v plánu vyrazit na cesty, nebo už na cestách jste, měli byste počítat s různými novými předpisy. Situace se mění každý den, proto jsme pro vás připravili tento článek, který vás vším provede.
Ujistěte se, že znáte a dodržujete všechna omezení, která mohou ovlivňovat vaši cestu. Pokud nemůžete cestovat, můžete cestu zrušit a zažádat o vrácení peněz. Stačí se přihlásit, otevřít cestu a uvidíte, jakým způsobem vám peníze můžeme vrátit. V článku Vrácení peněz a zrušení cesty se dočtete další informace.

Upozorňujeme vás, že záruka Kiwi.com se nevztahuje na situace způsobené vyšší mocí. Záruku může být možné uplatnit v případě, že uvíznete na letišti a změna harmonogramu, zpoždění nebo zrušení letu ovlivní zbytek vašeho itineráře.

Cestovní omezení

Některé země mohou pro vstup požadovat další dokumenty, například zdravotní potvrzení, negativní test na COVID-19 nebo kontaktní formulář Passenger Locator Form. Jiné mohou po příjezdu vyžadovat povinnou karanténu, nebo vstup vůbec nepovolují.

Seznam zemí a jejich omezení najdete na stránce IATA (International Air Transport Association). Je však možné, že země zavádějí omezení rychleji, než se aktualizují informace.

Nejnovější informace si před cestou ověřte na místních ambasádách nebo na oficiálních vládních stránkách všech zemí ve vašem itineráři. Pokud musíte absolvovat přestup s vlastním transferem, může se stát, že opustíte tranzitní zónu. V tu chvíli platí stejná pravidla jako při vstupu do země.

Kvůli těmto cestovním omezením spousta dopravců na poslední chvíli ruší své cesty.
O těchto změnách vás informujeme hned, jak nám dají vědět. Informace od dopravce se však občas bohužel zpozdí. Proto si prosím před cestou zkontrolujte, zda nebyla zrušena.
Stačí vyhledat číslo letu na stránkách letecké společnosti či letiště nebo na stránkách Flightradar24.com, Flightaware.com nebo Google.

Zdravotní a bezpečnostní opatření

Kromě cestovních omezení zavedla většina letišť a dopravců nová ochranná pravidla. Doporučujeme vždy zkontrolovat podrobnosti na jejich stránkách, ale tady je přehled těch nejobvyklejších:
  • Na letišti a v dopravních prostředcích vždy noste roušku. Pro dlouhé lety si jich radši vezměte několik a zvažte také použití dalších osobních ochranných prostředků jako např. rukavic, ochranných štítů nebo sanitačního gelu na ruce.
  • Dodržujte pravidla o vzdálenosti mezi lidmi. Doporučuje se vzájemný odstup minimálně 2 metry.
  • Pokud je to možné, změřte si před cestou teplotu. Běžně ji teď na letištích měří, a pokud budete mít jakékoli symptomy koronaviru COVID-19, nemusí vás pustit na palubu.
  • Zkontrolujte podmínky pro příruční zavazadla. Některé letecké společnosti dočasně upravily podmínky pro příruční zavazadla a snížily jejich počet na palubě. Příruční zavazadla, která se nevejdou pod sedadlo, mohou být odbavena.
Pokud si nejste jistí, zda je bezpečné vyrazit na cesty, podívejte se na cestovní doporučení pro jednotlivé země na stránkách Center pro kontrolu a prevenci nemocí (Centers for Disease Control and Prevention).

Také vám doporučujeme si zjistit, co všechno kryje vaše zdravotní pojištění. Zjistíte to přímo u své zdravotní pojišťovny.
Pokud jste si u nás koupili pojištění AXA Assistance, najdete podrobnosti v potvrzovacím e-mailu nebo po přihlášení. Kontaktní informace najdete taky na své elektronické letence/jízdence.
Upozorňujeme, že pojištění společnosti AXA se nevztahuje na zrušení rezervací kvůli omezením souvisejícím s koronavirem.

Urgentní asistence

Pokud jste už na cestě a potřebujete asistenci, spojte se s námi.

Budete-li nám volat, mějte připravené číslo rezervace. Naše telefonní linky jsou stále vytížené, takže se snažíme dát přednost zákazníkům na cestách, aby se všichni dostali bezpečně domů.

Také se můžete přihlásit ke své cestě – najdete tam všechny své možnosti.

Byl tento článek užitečný?

Related articles

Stále potřebujete poradit?

Kontaktujte nás