Itsenäisen siirtymisen sisältävien matkareittien osalta yhdistämme lentoja eri matkantarjoajilta voidaksemme tarjota sinulle alhaisimmat hinnat, mikä tekee varausprosessistamme hieman monimutkaisemman.
Ryanairin lentojen varausprosessi on uudistunut ja matkan hallinnassa varauksen jälkeen on muutoksia.
Kun varaat matkareitin, joka sisältää Ryanairin operoimia lentoja, sinua pyydetään vahvistamaan Ryanairin lennot maksun jälkeen. Se on yksinkertainen prosessi, ja sinut ohjataan Ryanairin verkkosivustolle, kun olet suorittanut maksusi. Tarkista lentosi ja napauta Vahvista.
Kun vahvistat lentosi, varmistamme matkan hinnan ja veloitamme maksusi.
Jos et vahvista lentoasi 30 minuutin kuluessa, varauksesi peruutetaan ja maksusi hyvitetään.
Kun olet suorittanut vahvistuksen, varaamme matkasi lentoyhtiöiden kanssa. Kiwi.com lähettää vahvistuksen matkasi muista osista, ja Ryanair lähettää sinulle sähköpostin, jossa on varausvahvistus kyseiselle matkan osalle. He lähettävät myös ohjeet siitä, miten voit linkittää lentosi Ryanair-tilillesi, minkä voit tehdä kirjautumalla sisään tai luomalla Ryanair-tilin käyttäen samaa sähköpostiosoitetta kuin käytit lentojen varaamiseen Kiwi.comissa.
Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, muuten lentosi eivät linkity Ryanair-tilillesi etkä pääse niihin käsiksi.
Jos haluat tehdä muutoksia matkaasi tai hallita Ryanairin osuutta varauksestasi varauksesi vahvistamisen jälkeen, kirjaudu sisään tilillesi osoitteessa Ryanair.com. Kaikkien muiden lentoyhtiöiden osalta kirjaudu sisään tilillesi Kiwi.comissa tehdäksesi muutoksia.
Jos sinulla on Ryanairin lennoilla erityisiä pyyntöjä esimerkiksi liikuntarajoitteisten henkilöiden avustamiseen tai perheiden istumapaikkoihin liittyen, ota yhteyttä suoraan Ryanairiin. Kaikkia muita lentoyhtiöitä koskevissa pyynnöissä ota yhteyttä Kiwi.comiin.
Jos lisäät matkatavaroita, varmista, että sinulla on samantyyppiset ja -painoiset matkatavarat kaikilla lennoillasi. Jos lisäät matkatavaroita vain Kiwi.com-tilisi kautta, näitä matkatavaroita ei lisätä automaattisesti Ryanairin lennoillesi ja sinun on maksettava lentoasemalla korkeampi hinta voidaksesi matkustaa matkatavaroidesi kanssa.
Sekä Ryanair että Kiwi.com lähettävät sinulle tärkeitä tietoja ja matkapäivityksiä, joten varmista, että luet kaikki sähköpostit koskien matkaasi.
Matkasi on suojattu Häiriöturvalla, joten jos matkasi häiriintyy, voit löytää Kiwi.com-tilisi kautta häiriötilanteisiin erilaisia ratkaisuja, kuten vaihtoehtoisia lentoja tai saada hyvityksen. Lähetämme sinulle ohjeet sähköpostitse, ja asiakastukemme on valmiina auttamaan sinua.
Jos Ryanair peruuttaa Ryanairin lennon, saat hyvityksen Kiwi.comilta, koska olet tehnyt varauksen kauttamme ja olet suorittanut maksusi meille. Voit tehdä hyvityspyynnön varaussivullasi Kiwi.com-tililläsi. Jos olet lisännyt laukkuja tai istumapaikkoja varauksen tekemisen jälkeen suoraan Ryanairin kautta, Ryanair hyvittää sinulle omalta verkkosivustoltaan ostettujen tuotteiden hinnan.