Ha a légitársaságok módosítják vagy törlik az utazása egyik szakaszát, vagy jelentős mértékben elhalasztják egy járat indulását legkésőbb 48 órával a tervezett indulás előtt, akkor a Premium fennakadásvédelemmel jegyet foglalhat bármely légitársaság helyettesítő járatára, azonnali visszatérítést kérhet Kiwi.com-jóváírás formájában, vagy felkérhet minket arra, hogy segítsünk visszatérítést igényelni a légitársaságtól. Ha a fennakadás kevesebb mint 48 órával az indulás előtt következik be, akkor Ön választhat, hogy jegyet foglal egy helyettesítő járatra, illetve hogy visszatérítést kér jóváírás formájában vagy a foglalás kifizetéséhez használt módszerrel. Ezenkívül szükség szerint fedezhetjük a szállás- és egyéb költségeket is.
A Premium szolgáltatást a foglaláskor adhatja hozzá az utazásához. A szolgáltatás a foglalást követően is hozzáadható, ha még elegendő idő van hátra az indulás napjáig. Ha a szolgáltatás még elérhető, akkor az utazása oldalán adhatja hozzá a foglalásához.
Ne feledje, hogy ha nem igényli a segítségünket, és inkább közvetlenül az légitársaságoknál intézné a visszatérítést, megteheti.
A Premium fennakadásvédelemről az Általános Szerződési Feltételeinkben olvashat további információkat.