Om flygbolagen ändrar, ställer in eller försenar en del av din resa 48 timmar eller mer innan avresa kan du som har Premium-skydd mot störningar välja mellan en alternativ flygresa från valfritt flygbolag, eller en omedelbar återbetalning i kredit hos Kiwi.com, eller hjälp att ansöka om återbetalning från flygbolaget. Om störningen inträffar mindre än 48 timmar före avresa kan du välja mellan en alternativ flygning, en återbetalning i kredit eller en återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Dessutom kan vi också täcka hotell och andra kostnader vid behov.
Du kan lägga till Premium-skyddet när du bokar din resa. Det är också möjligt att lägga till det senare, men tillgängligheten beror på ditt avresedatum. Om det fortfarande är tillgängligt kan du lägga till det på sidan för din resa.
Om du hellre vill sköta ärendet direkt med flygbolagen istället för ta hjälp av oss, kan du göra det.
Läs mer om Premium-skydd mot störningar i våra Regler och villkor.