Als luchtvaartmaatschappijen een deel van je reis 48 uur of meer voor vertrek wijzigen, annuleren of aanzienlijk vertragen, biedt Premium-bescherming bij verstoring je de keuze tussen een alternatieve vlucht van een willekeurige luchtvaartmaatschappij, een directe terugbetaling in Tegoed bij Kiwi.com, of ondersteuning bij het aanvragen van een terugbetaling bij de luchtvaartmaatschappij. Als de verstoring minder dan 48 uur voor vertrek plaatsvindt, kun je kiezen tussen een alternatieve vlucht, een terugbetaling in tegoed, of een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Indien nodig dekken we ook de kosten van hotels en andere kosten.
Je kunt Premium toevoegen tijdens het boeken van je reis. Je kunt deze ook achteraf toevoegen, maar de beschikbaarheid hangt af van je vertrekdatum. Als de bescherming nog beschikbaar is, kun je deze toevoegen op de pagina van je reis.
Als je liever rechtstreeks contact hebt met de luchtvaartmaatschappijen in plaats van gebruik te maken van onze hulp, dan is dat ook mogelijk.
Je kunt in onze Algemene voorwaarden meer lezen over Premium-bescherming bij verstoring.