AirHelp Plus 是我們與我們的合作夥伴 AirHelp 合作提供的額外服務。如果您的航班延誤、取消或超賣，此服務旨在協助您處理可能的航空公司賠償申請。
如果您在預訂時加購此服務，AirHelp 將在您旅程結束後自動審核您的申請。如果您符合賠償資格，他們將與您聯繫，並協助您向航空公司收取賠償，無需額外費用。
透過 AirHelp Plus 我可以獲得哪些賠償？
根據適用法規，您可能會獲得：
- 航班賠償：適用於航班延誤、取消和超賣，最高可達 €600。
- 費用報銷：適用於因延誤造成的額外費用，包括行李遺失和錯過的預訂（飯店、航班等），最高可達 €7,850。
具體運作方式為何？
- 當您購買 AirHelp Plus 服務時，我們會將其新增至您預訂中的所有航班和所有旅客。您將收到服務的電子郵件確認。
- 如果您的航班受到已知問題影響，我們會將您轉介給 AirHelp，以開始您的索賠流程。請務必保留航空公司提供給您的所有文件，並遵循電子郵件中的步驟。
- AirHelp 將代表您與航空公司交涉，並將任何可用的賠償發送給您。
如果我不加購 AirHelp Plus 怎麼辦？
您也可以自行直接向航空公司申請賠償，或者您可以在之後聯繫 AirHelp。AirHelp 擁有豐富的專業知識和經驗，他們只會在協助您從航空公司獲得賠償後才收費。