Има нов процес на резервиране на полети с Ryanair, както и някои промени в начина, по който можете да управлявате пътуването си след резервирането.
Когато резервирате полети, изпълнявани от Ryanair, от Вас ще бъде поискано да потвърдите полетите си, след като платите. Това е лесен процес и ще бъдете пренасочени към уеб сайта на Ryanair, след като завършите плащането си. Проверете полетите си и докоснете „Потвърждаване“.
Докато потвърждавате полетите си, ще осигурим цената на пътуването и ще задържим плащането Ви.
Ако не завършите стъпката за потвърждение на полета в рамките на 30 минути, Вашата резервация ще бъде анулирана и платената сума ще Ви бъде възстановена.
Веднага след като завършите стъпката за потвърждение, ние ще резервираме Вашето пътуване с Ryanair и те ще Ви изпратят имейл с потвърждение на резервацията. Те също така ще изпратят инструкции как да свържете полетите си с Вашия профил в Ryanair, което можете да направите, като просто влезете или създадете профил в Ryanair.
След като Вашата резервация е потвърдена, ако трябва да направите някакви промени в пътуването или да управлявате резервацията си, влезте в профила си в Ryanair.com.
За всички заявки за специална помощ, например за хора с намалена подвижност или за места за семейства, моля, свържете се директно с Ryanair.
От Ryanair ще Ви изпратят важна информация и актуализации за пътуването, затова се уверете, че сте прочели техните имейли. Можете също да намерите най-актуалната информация във Вашия профил в уеб сайта на Ryanair.
Ако Вашият полет е отменен от Ryanair, ще получите възстановяване на сумата от Kiwi.com, тъй като сте резервирали при нас и ние сме получили Вашето плащане. Ще можете да подадете заявка за възстановяване на сумата на страницата с резервациите в профила си в Kiwi.com. А ако сте добавили багаж или места след резервацията директно при Ryanair, те ще Ви възстановят разходите за всички закупени услуги от техния уеб сайт.