공항 체크인에 수수료가 발생한 경우, 해당 금액을 환급 받을 수 있나요?

예약에 Kiwi.com Guarantee의 자동 체크인 서비스가 포함되어 있고 출발 24시간 이전에 정보를 제출하셨지만 체크인이 되지 않은 경우, 공항 체크인 수수료를 환불해 드려요.

자동 체크인은 Kiwi.com Guarantee의 일환으로 제공해 드립니다. 드물게 기술적인 문제로 인해 체크인이 되지 않을 수 있습니다.

체크인 수수료 환불은 어떻게 신청하나요?

공항에서 체크인하며 수수료를 지불하신 경우, 영수증을 보관하거나 영수증 사진을 찍어두세요.

그런 뒤 내 여행 페이지 상단의 '환불 및 취소'를 클릭하고 환불 사유로 '체크인 문제'를 선택해 주세요. 영수증 사본을 업로드하고 환불을 신청하세요.

저희 상담원이 고객님의 요청을 확인하고 6주 이내에 환불해 드립니다. 최대한 빠르게 환불을 진행하고, 처리가 완료되면 고객님께 알려드려요.

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