Ao reservar a viagem, pode adicionar um serviço de terceiros, da Blue Ribbon Bags, que protege a bagagem em caso de perda ou atraso durante as suas viagens. Se isso acontecer, a Blue Ribbon Bags ajuda a localizar e acelerar a devolução das malas.
O que fazer em caso de perda de bagagem:
- Comunique a bagagem perdida à companhia aérea e obtenha uma referência do processo ou um número de localizador, juntamente com uma cópia do Relatório de Irregularidade de Propriedade facultado pela companhia aérea.
- Comunique a bagagem perdida à Blue Ribbon Bags no prazo de 24 horas após o voo aterrar, ligando para (+1 (888) 224 4243) ou através do Web site. Estão disponíveis 24 horas, todos os dias.
- Se a sua bagagem não lhe for devolvida em 96 horas, a Blue Ribbon Bags irá enviar-lhe 1000 € garantidos por mala.
- Os pagamentos são garantidos, mesmo que as malas sejam devolvidas após as 96 horas.
- Não precisa de facultar provas do conteúdo da bagagem para receber o Pagamento de satisfação garantida
- É necessário apresentar uma reclamação à sua companhia aérea antes de comunicar à Blue Ribbon Bags o extravio da bagagem.
- Este serviço é complementar a outros eventuais seguros que tenha.
- O serviço Blue Ribbon Bags cobre todos os voos em qualquer lugar do mundo, seja qual for a companhia aérea.
- Receberá atualizações automáticas por e-mail sempre que houver mudanças de estado da bagagem extraviada.
Pode encontrar aqui as condições completas da Blue Ribbon Bags (tenha em atenção que só estão disponíveis em inglês).