Při rezervaci cesty si můžete přidat službu třetí strany, kterou poskytuje společnost Blue Ribbon Bags. Tato služba chrání vaše zavazadla, pokud se během cesty ztratí nebo zpozdí. Pokud k tomu dojde, společnost Blue Ribbon Bags vám pomůže zavazadla najít a urychlit jejich navrácení.
Co dělat, když se vaše zavazadlo ztratí:
- Nahlaste své ztracené zavazadlo letecké společnosti a vyzvedněte si referenční nebo sledovací číslo a kopii zprávy o nedoručeném zavazadle (Property Irregularity Report) vydanou leteckou společností.
- Nahlaste své ztracené zavazadlo společnosti Blue Ribbon Bags do 24 hodin od přistání letu, a to buď telefonicky (+1 (888) 224 4243), nebo prostřednictvím jejich webu. Společnost Blue Ribbon Bags je k dispozici nepřetržitě.
- Společnost Blue Ribbon Bags se zaručuje, že pokud neobdržíte svá zavazadla do 96 hodin, vyplatí vám 1 000 EUR za každé zavazadlo.
- Platby jsou zaručeny i v případě, že svá zavazadla obdržíte po uplynutí garantovaných 96 hodin.
- K uplatnění záruky spokojenosti nemusíte dokazovat, co bylo obsahem zavazadla.
- Než ztracená zavazadla společnosti Blue Ribbon Bags nahlásíte, podejte reklamaci u letecké společnosti, se kterou jste letěli.
- Tato služba je poskytována nad rámec všech sjednaných pojištění.
- Služba Blue Ribbon Bags se vztahuje na každý let, s kteroukoli leteckou společností, do všech koutů světa.
- Pokud dojde ke změně stavu vašeho ztraceného zavazadla, automaticky obdržíte aktuální informace e-mailem.
Úplné znění podmínek společnosti Blue Ribbon Bags najdete tady (k dispozici pouze v angličtině).