Бронюючи подорож, ви можете додати послугу, яка надається сторонньою компанією Blue Ribbon Bags і допомагає захистити ваш втрачений або затриманий під час подорожі багаж. Якщо це трапилося, Blue Ribbon Bags допоможе вам відстежити й швидко повернути втрачений багаж.
Що робити в разі втрати багажу:
- Повідомте авіакомпанію про втрату вашого багажу й отримайте від неї реєстраційний номер (file reference чи locator number) і копію акта про неналежне перевезення багажу (Property Irregularity Report — PIR).
- Повідомте Blue Ribbon Bags про втрату багажу протягом 24 годин із моменту завершення вашого авіарейсу. Для цього зателефонуйте на номер +1 (888) 224 4243 або скористайтеся вебсайтом указаної компанії. Компанія надає послуги цілодобово (24/7).
- Якщо ваш багаж не буде повернено протягом 96 годин, Blue Ribbon Bags гарантовано здійснить вам виплату в розмірі 1000 євро за кожну одиницю багажу.
- Виплати гарантуються, навіть якщо багаж буде повернено після завершення 96-годинного строку обслуговування.
- Для отримання гарантованої компенсаційної виплати не вимагається надання жодних підтверджень щодо вмісту багажу.
- Перед тим як повідомити компанію Blue Ribbon Bags про недоставлений багаж, ви повинні звернутися з відповідною претензією до вашої авіакомпанії.
- Ця послуга доповнює будь-яке придбане вами страхування.
- Послуги компанії Blue Ribbon Bags поширюються на всі рейси всіх авіакомпаній світу.
- Ви отримуватимете автоматичні електронні повідомлення про кожну зміну статусу вашого недоставленого багажу.
Докладно про умови компанії Blue Ribbon Bags ви дізнаєтеся тут (зауважте, що стаття доступна лише англійською).