Kada rezervišete putovanje, možete da dodate uslugu treće strane koju nudi kompanija Blue Ribbon Bags, a koja štiti vaš prtljag u slučaju gubitka ili kašnjenja za vreme putovanja. Ako se to dogodi, kompanije Blue Ribbon Bags će vam pomoću da pratite i ubrzate vraćanja prtljaga.
Šta da radite ako je vaš prtljag izgubljen:
- Prijavite izgubljeni prtljag avio-kompaniji i preuzmite broj prijave (file reference ili locator number) i kopiju izveštaja o neregularnosti u prevozu prtljaga (poznatog kao PIR – Property Irregularity Report) koji vam dostavlja avio-kompanija.
- Prijavite gubitak prtljaga kompaniji Blue Ribbon Bags u roku od 24 sata od sletanja, tako što ćete pozvati (+1 (888) 224 4243) ili preko veb-sajta kompanije. Radno vreme je non-stop.
- Ako vam prtljag ne bude vraćen u roku od 96 sati, Blue Ribbon Bags će vam poslati 1000 EUR po komadu prtljaga, zagarantovano.
- Plaćanje je zagarantovano čak i ako vam je prtljag vraćen posle 96 sati.
- Nije potreban nikakav dokaz o sadržaju prtljaga za opciju Plaćanje koje garantuje zadovoljstvo uslugom.
- Žalbu najpre morate podneti avio-kompaniji, a zatim prijavite neregularnosti sa vašim prtljagom kompaniji Blue Ribbon Bags.
- Ova usluga je dodatak svakom drugom osiguranju koje imate.
- Blue Ribbon Bags usluga pokriva svaki let, bilo koje avio-kompanije, svuda u svetu.
- Primićete automatski imejl sa ažuriranjima svaki put kada dođe do promene u statusu vašeg prtljaga kojim je neregularno rukovano.
Sve uslove kompanije Blue Ribbon Bags pronađite ovde (imajte na umu da su dostupni samo na engleskom).