Khi nào tôi có thể mong đợi một câu trả lời?

Đại diện của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể, và thường sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày, tùy thuộc vào hàng đợi của chúng tôi. Việc này mất thời gian lâu hơn so với hỗ trợ thông thường của chúng tôi vì chúng tôi phải tiến hành điều tra kỹ lưỡng cho mỗi khiếu nại.