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J'ai dû payer des frais supplémentaires à l'aéroport. Comment obtenir un remboursement ?

Si nous n'avons pas réussi à ajouter des services ou à vous enregistrer en ligne comme nous nous y étions engagés, nous vous rembourserons les frais que vous avez dû payer à l'aéroport.


Pour demander un remboursement, connectez-vous à votre compte, accédez à votre voyage et cliquez sur Remboursements et annulations en haut de la page. Faites défiler l'écran, sélectionnez le motif de la demande de remboursement et joignez les reçus.

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