Der er en ny bookingproces for flyrejser med Ryanair, og der er nogle ændringer i måden, du administrerer din rejse efter booking.
Når du booker flyrejser med Ryanair, bliver du efter betaling bedt om at bekræfte dine flyrejser. Processen er enkel: Når du har gennemført betalingen, bliver du omdirigeret til Ryanairs websted. Tjek dine flyafgange, og tryk på Bekræft.
Når du bekræfter dine flybilletter, sikrer vi prisen på rejsen og tilbageholder din betaling.
Hvis du ikke gennemfører bekræftelsen af flyrejsen inden for 30 minutter, vil din booking blive annulleret og betalingen refunderet.
Så snart du har bekræftet, booker vi din rejse hos Ryanair, hvorefter de sender dig en e-mail med din bookingbekræftelse. De sender dig også vejledning i, hvordan du knytter dine flyafgange til din Ryanair-konto, hvilket du kan gøre ved blot at logge ind eller oprette en Ryanair-konto.
Når din booking er bekræftet, skal du logge ind på din konto på Ryanair.com, hvis du vil ændre din rejse eller administrere din booking.
For alle anmodninger om særlig assistance, f.eks. til bevægelseshæmmede eller sæder til familier, bedes du kontakte Ryanair direkte.
Ryanair sender vigtig information og rejseopdateringer, så sørg for at læse deres e-mails. Du kan desuden finde de mest opdaterede oplysninger på din Ryanair-konto.
Hvis dit fly bliver aflyst af Ryanair, får du pengene tilbage fra Kiwi.com, da det er der, du har booket og betalt. Du vil kunne indsende en refusionsanmodning på din bookingside på din Kiwi.com-konto. Hvis du efter booking har tilføjet bagage eller sæder direkte gennem Ryanair, så er det dog dem, der skal refundere de ydelser, der er købt på deres websted.