Pro lety od Ryanairu platí nový rezervační proces a došlo k některým změnám v tom, jak můžete spravovat svou cestu po rezervaci.
Když si rezervujete lety od Ryanairu, po zaplacení vás požádáme, abyste je potvrdili. Není to nic složitého. Jakmile zaplatíte svou rezervaci, budete přesměrováni na web Ryanairu. Lety překontrolujte a klepněte na tlačítko Potvrdit.
Než lety potvrdíte, uzamkneme cenu rezervace a podržíme vaši platbu.
Pokud lety nepotvrdíte do 30 minut, rezervace bude zrušena a prostředky vráceny.
Jakmile budete hotovi s potvrzením, zarezervujeme vaši cestu u Ryanairu. Oni vám pak pošlou e‑mail s potvrzením rezervace. Taky vám pošlou instrukce, jak propojit vaše lety s účtem Ryanair. Stačí se přihlásit nebo si účet Ryanair vytvořit.
Pokud potřebujete po dokončení rezervace změnit nebo spravovat svoji cestu, přihlaste se do svého účtu na Ryanair.com.
Pokud potřebujete asistenci cestujícím se zvláštními požadavky, jako je pomoc pro lidi se sníženou mobilitou nebo sedadla pro rodinu, kontaktujte přímo Ryanair.
Důležité informace a aktualizace budete dostávat od Ryanairu, takže si e‑maily od nich vždy pečlivě přečtěte. Aktuální informace najdete taky ve svém účtu Ryanair.
Pokud Ryanair zruší váš let, prostředky vám vrátí Kiwi.com. Rezervaci jste si totiž udělali a zaplatili u nás. Žádost o vrácení prostředků budete moct podat ze svého účtu Kiwi.com. Pokud jste si po dokončení rezervace přidali zavazadla nebo sedadla přímo u Ryanairu, prostředky za ně vám vrátí oni.