Η κρίση του COVID-19 έπληξε σκληρά τη βιομηχανία ταξιδιών, αλλά έκανε θαύματα για την καινοτομία των διαδικασιών και της τεχνολογίας μας. Με τις τηλεφωνικές γραμμές μας συνεχώς υπερφορτωμένες από ταξιδιώτες που αναζητούν ενημέρωση για τις ακυρωμένες πτήσεις και τις επιστροφές χρημάτων, έπρεπε να αναπτύξουμε μια καλύτερη πλατφόρμα επικοινωνίας.
Το εργαλείο ανταλλαγής μηνυμάτων του helpdesk μας παρέχει έναν τέλειο συνδυασμό email και άμεσων μηνυμάτων. Είναι πλήρως ενσωματωμένο με το κέντρο βοήθειας και τα έξυπνα άρθρα FAQ μας, ώστε να μπορείτε να διαβάσετε τα άρθρα που είναι πιο σχετικά με την ερώτησή σας ενώ ένας από τους άρτια εκπαιδευμένους ταξιδιωτικούς μας συμβούλους απαντά προσωπικά.
Παρακολουθήστε αυτόν τον χώρο καθώς συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε συναρπαστικές νέες καινοτομίες για να συμπληρώσουμε το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων μας.