A Ryanair-járatok esetében változik a foglalási folyamat, és van néhány változás abban is, hogy hogyan kezelheti az utazását a foglalás után.
A Ryanair által üzemeltetett járatokra szóló jegyek foglalása esetén a fizetés befejezése után meg fogjuk kérni, hogy erősítse meg a repülőjegyeit. Ez egy egyszerű folyamat, és a fizetés befejezését követően át fogjuk irányítani a Ryanair weboldalára. Ellenőrizze a repülőjegyeit, és koppintson a megerősítésre.
Erre az időre, amíg megerősíti a járatokat, mi rögzítjük az utazás árát, és a kifizetést függőben tartjuk.
Ha 30 percen belül nem végzi el a járatmegerősítési lépést, töröljük a foglalását, és visszatérítjük a kifizetést.
Amint befejezte a megerősítési lépést, mi lefoglaljuk az utazást a Ryanairnél, a Ryanair pedig e-mailben elküldi Önnek a foglalási visszaigazolást. Ezenkívül arra vonatkozóan is küldenek Önnek utasításokat, hogy hogyan kösse össze a repülőjegyeit a Ryanair-fiókjával. Ezt úgy teheti meg, hogy egyszerűen bejelentkezik, vagy létrehoz egy Ryanair-fiókot.
Ha a foglalás visszaigazolását követően módosítani szeretné az utazását, vagy kezelni szeretné a foglalását, jelentkezzen be a fiókjába a Ryanair.com-on.
Ha különleges segítséget szeretne igénybe venni – például csökkent mozgásképességgel vagy családi helyfoglalással kapcsolatban – kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a Ryanairrel.
A fontos információkat és az utazással kapcsolatos friss híreket a Ryanair fogja elküldeni Önnek, ezért feltétlenül olvassa el a tőlük kapott e-maileket. A legfrissebb információkat szintén a Ryanair-fiókjában találja.
Ha a járatot a Ryanair törli, a Kiwi.com-tól fog visszatérítést kapni, mivel rajtunk keresztül foglalt, és nekünk küldte el a kifizetést. Visszatérítési kérelmét a Kiwi.com fiókjából, a foglalások oldalról tudja elküldeni. Ha azonban a foglalást követően közvetlenül a Ryanairnél adott hozzá poggyászt vagy ülőhelyet, ezeknek a weboldalukon vásárolt elemeknek az árát a Ryanair fogja visszatéríteni.