Det er en ny bestillingsprosess for Ryanair-flyvninger, og det er noen endringer i hvordan du kan administrere reisen din etter bestilling.
Når du bestiller flyvninger som opereres av Ryanair, blir du bedt om å bekrefte flyvningene dine etter at du har betalt. Dette er en enkel prosess, og du blir omdirigert til Ryanairs nettsted når du har fullført betalingen. Sjekk flyvningene dine og trykk på Bekreft.
Mens du bekrefter flyvningene dine, sikrer vi prisen på turen og holder på betalingen din.
Hvis du ikke fullfører bekreftelsestrinnet for flyvningene innen 30 minutter, blir bestillingen kansellert og betalingen refundert.
Så snart du fullfører bekreftelsestrinnet, bestiller vi reisen din fra Ryanair, og deretter sender Ryanair en e-post med bekreftelse på bestillingen din. De sender også instruksjoner om hvordan du kan koble flyvningene dine til Ryanair-kontoen din. Dette gjør du enkelt ved å logge inn eller opprette en Ryanair-konto.
Hvis du trenger å gjøre endringer av reisen eller administrere bestillingen etter at bestillingen er bekreftet, må du logge inn på kontoen din på Ryanair.com.
For alle forespørsler i forbindelse med spesielle behov, for eksempel for personer med redusert mobilitet eller at familien skal sitte sammen, ber vi deg kontakte Ryanair direkte.
Ryanair sender ut viktig informasjon og reiseoppdateringer, så sørg for å lese e-postene deres. Du finner også oppdatert informasjon på Ryanair-kontoen din.
Hvis Ryanair kansellerer flyvningen din, får du refusjon fra Kiwi.com, siden du bestilte gjennom dem og det var de som tok imot betalingen din. Du kan sende inn en forespørsel om refusjon på bestillingssiden på Kiwi.com-kontoen din. Hvis du la til bagasje eller betalte for setevalg direkte med Ryanair etter at du bestilte reisen, er det de som refunderer kostnaden for eventuelle produkter som ble kjøpt på nettstedet deres.