Ми запровадили новий процес бронювання рейсів Ryanair, і є деякі зміни в тому, як ви можете керувати своєю подорожжю після бронювання.
Під час бронювання квитків на рейси, що обслуговуються Ryanair, вам буде запропоновано підтвердити свої рейси після оплати. Це простий процес, і після завершення оплати вас перенаправлять на вебсайт Ryanair. Перевірте свої рейси й натисніть «Підтвердити».
Поки ви підтверджуєте свої рейси, ми зафіксуємо ціну подорожі й зарезервуємо ваші кошти.
Якщо ви не завершите етап підтвердження рейсу протягом 30 хвилин, ваше бронювання буде скасовано, а ваш платіж — повернено.
Щойно ви завершите етап підтвердження, ми забронюємо вашу подорож у компанії Ryanair і вона надішле вам електронного листа з підтвердженням бронювання. Вам також надішлють інструкції щодо того, як пов'язати ваші рейси з вашим обліковим записом Ryanair, що ви можете зробити, просто ввійшовши в систему або створивши обліковий запис Ryanair.
Якщо після підтвердження бронювання вам потрібно внести зміни у вашу подорож або керувати вашим бронюванням, увійдіть у свій обліковий запис на Ryanair.com.
З усіма запитами на спеціальну допомогу, зокрема щодо допомоги для людей з обмеженою рухливістю або щодо місць для всієї сім’ї, звертайтеся безпосередньо до Ryanair.
Важлива інформація та інформація про подорож надсилатимуться компанією Ryanair, тому обов’язково читайте їхні електронні листи. Ви також можете знайти найактуальнішу інформацію у своєму обліковому записі Ryanair.
Якщо ваш рейс скасовано Ryanair, ви отримаєте повернення коштів від компанії Kiwi.com, оскільки саме через неї ви здійснили бронювання і оплату. Ви зможете подати запит на повернення коштів на сторінці ваших бронювань у своєму обліковому записі Kiwi.com. Однак, якщо ви додали багаж або місця після бронювання безпосередньо в компанії Ryanair, вона поверне вам вартість будь-яких товарів або послуг, куплених на її вебсайті.