Если вы добавили багаж через нас и не превысили допустимые нормы, но при этом вам пришлось заплатить за него в аэропорту, мы возместим вам сбор за провоз багажа в аэропорту.
Войдите в раздел бронирования своей учетной записи, нажмите «Возврат средств и отмена бронирования» вверху страницы и отправьте квитанцию.
Также укажите подробные сведения, чтобы мы поняли причину проблемы и могли предоставить компенсацию.
Если вы не добавляли багаж через нас или превысили допустимые нормы провоза багажа, мы не сможем предоставить вам возмещение.