Ako ste dodali prtljag kod nas i niste prekoračili dozvoljenu težinu i dimenzije, a ipak ste morali da platite naknadu za prtljag na aerodromu, nadoknadićemo vam taj iznos.
Prijavite se na rezervaciju, kliknite na „Refundacije i otkazivanja“ na vrhu stranice i otpremite priznanicu.
Detaljno opišite situaciju kako biste nam pomogli da shvatimo do kakvog problema je došlo i kako da ispravimo grešku.
U slučaju da prtljag niste dodali kod nas, ili ako prekoračuje dozvoljenu težinu i dimenzije, nećemo moći da vam vratimo novac.