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Kiwi.comのチェックインサービスを使えなかった場合、またはKiwi.comでチェックインしたくない場合、どうすればよいですか?

チェックイン期限が過ぎてしまった場合は、航空会社で直接チェックインする必要があります(オンラインまたは空港にて)。航空会社によっては空港でのチェックインに手数料が発生する場合があります。

出発の24時間前までにオンラインチェックインサービスに必要情報が入力されていない場合は、航空会社で直接チェックインする必要があります。 

チェックイン時に生じ得る問題:

🔐 オンラインチェックインができない

一部の航空会社ではオンラインチェックインサービスを提供していない、または、航空会社のウェブサイトにログインできない場合があります。これは、当社が代理店アカウントやバーチャルのクレデンシャル情報を使って予約していることが原因です。
例えばRyanairでは、他の航空会社と比べて、ご予約ファイルにアクセスするのに多くの情報を求められるため、直接アクセスするのが難しい場合があります。
詳しくは
Kiwi.comは、キャリアとの間でどのように予約を行いますか?をお読みください。

💰空港でのチェックインには、手数料が発生する場合があります

格安航空会社によっては、空港でのチェックインに手数料が発生する場合があります。1名につき€55の手数料が見込まれます。 
当社がオンラインチェックインサービスを提供したにもかかわらず、チェックイン期限までに必要情報をご入力いただけなかった場合、当社から本手数料の払戻しはありません。

🕒 空港でチェックインする十分な時間がない

乗り継ぎ時間の短い自己乗り換えで、受託手荷物不可の旅程の場合、空港でチェックインする十分な時間がない場合があります。次のフライトに乗り遅れる可能性があります。
受託手荷物不可の旅程かどうかは、ご予約ページまたはeチケットでご確認ください。

さらにサポートが必要ですか?

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