Kiwi.coms målsætning er at fjerne bekymringen forbundet med flyrejser ved at håndtere din booking, hvilket normalt inkluderer at gennemføre check-in på dine vegne. Desværre har Ryanair indført et nyt og urimeligt krav om, at nogle kunder skal gennemføre en verifikation.
Hvis din booking udvælges, kan Ryanair bede dig om at verificere din identitet ved at indsende et foto af din legitimation, din underskrift og, i nogle tilfælde, et nyt foto af dig selv, før du kan checke ind online eller tilføje ekstra tjenester.