Chez Kiwi.com, nous voulons faire disparaître l’anxiété associée aux voyages en avion en gérant votre réservation pour vous, ce qui implique généralement que nous procédions à votre enregistrement en votre nom. Malheureusement, Ryanair a introduit une nouvelle étape excessive en demandant à certains clients de confirmer leur identité.
Si votre réservation est sélectionnée, Ryanair peut vous demander de confirmer votre identité avant de vous autoriser à vous enregistrer en ligne ou ajouter des services supplémentaires. Pour confirmer votre identité, vous devez leur envoyer une photo de votre pièce d’identité, votre signature et, dans certains cas, une photo récente.