Es steht Ihnen frei, Ihr Ticket nicht über uns zu stornieren und sich direkt an die Transportunternehmen zu wenden. Deren Richtlinien und die Art und Weise, wie wir Reisen buchen, sind jedoch unterschiedlich, sodass es nicht immer möglich ist, eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Sie erfolgreich eine Rückerstattung von den Transportunternehmen beantragen, kann es sein, dass diese den Betrag auf unser Bankkonto überweisen – in diesem Fall geben Sie uns bitte Bescheid. Wir leiten den Betrag an Sie weiter, es sei denn, Sie haben bereits eine Rückerstattung von uns beantragt.
Die Einzelheiten finden Sie in den Abschnitten 7.3 und 8.3.5 unserer AGB.