Чи можу я звертатися з цим питанням безпосередньо до перевізників?

Стисла відповідь — так. Якщо ми автоматично не прийняли зміни розкладу або повернення коштів для вас, а ви не вибрали в нас альтернативний варіант подорожі або повернення коштів, можете звернутися безпосередньо до перевізників. Їхні варіанти можуть бути дещо іншими й стосуватися лише частини маршруту, проте все залежить від їхньої політики.

Докладнішу інформацію про можливі варіанти наведено в цій статті.