Kan ik dit direct bij de vervoersmaatschappijen afhandelen?

Kort antwoord: ja. Als wij een wijziging in het reisschema of een terugbetaling niet automatisch voor jou hebben geaccepteerd en je geen alternatief hebt gekozen of terugbetaling van ons hebt gekregen, kun je dit rechtstreeks met de vervoersmaatschappijen afhandelen. Hun opties kunnen enigszins verschillen en alleen hun deel van het reisschema dekken, maar alles hangt af van hun beleid.

Zie dit artikel voor meer informatie over je opties.