Pour faire une demande de modification, connectez-vous à votre compte, accédez à votre réservation et faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Modification de la réservation et annulation, puis cliquez sur Modifier votre itinéraire.
Vous pouvez choisir de modifier l'itinéraire complet ou seulement une partie. Si vous souhaitez seulement modifier une partie de votre vol mais que vous n’y arrivez pas, envoyez-nous un message et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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Si votre voyage comporte plus d'un segment et qu'il est possible de modifier certains d'entre eux séparément, vous pouvez choisir de modifier l'ensemble de l'itinéraire ou seulement une partie. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez uniquement modifier l'ensemble du voyage.
Nous vous montrerons toutes les options possibles ainsi que les prix des transporteurs. Certains changements peuvent être gratuits, tandis que d'autres peuvent être plus chers qu'un nouveau billet. Le prix dépend toujours des transporteurs et de votre type de billet.
Si l'une des options affichées vous convient, vous pouvez effectuer la modification. Si des frais s'appliquent, vous devrez les payer pour continuer.
Le prix que vous voyez est toujours le prix final. Aucun autre remboursement ou remise ne seront appliqués pour les vols remplacés.
Si vous préférez demander un remboursement, veuillez annuler l'ensemble de votre itinéraire et effectuer une nouvelle réservation. Dans certains cas, cela peut vous coûter moins cher. Consultez cet article pour davantage d'informations.
Lorsque nous modifions votre voyage, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant votre nouveau billet électronique. Cela peut prendre quelques heures.