כדי לבקש שינוי, מתחברים לחשבון, פותחים את דף הנסיעה, גוללים למטה לשינוי הזמנה וביטולים ולוחצים על שינוי תוכנית הנסיעה.
אפשר לבחור לשנות את כל תוכנית הנסיעה או רק חלק ממנה. אם ניסית לשנות רק חלק מהטיסה ולא הצלחת, אפשר לשלוח לנו הודעה ונעשה את המרב כדי לעזור לך.
.
אם יש בנסיעה שלך יותר מקטע אחד שאפשר לשנות בנפרד, נבקש ממך לבחור אם לשנות את כל ההזמנה או רק חלק ממנה. אם אי אפשר לשנות רק קטעים מסוימים במסלול, לא תהיה לך אפשרות בחירה.
נציג לך את כל האופציות ואת המחירים של החברות השונות בהזמנה. חלק מהשינויים יהיו ללא תשלום וחלק יהיו יקרים יותר מקניית כרטיס חדש. המחיר תמיד נקבע לפי החברות המפעילות ולפי סוג הכרטיס שקנית.
מצאת אפשרות שמתאימה לך? אפשר לבחור אותה ולשנות את ההזמנה. אם השינוי כרוך בתשלום, יהיה צריך לשלם כדי להמשיך.
המחיר שמוצג הוא תמיד המחיר הסופי. לא מקבלים החזרים כספיים או הנחות על כרטיסי טיסה שהוחלפו.
אם החלטת לבקש החזר כספי, עליך לבטל את כל תוכנית הנסיעה ולהזמין מחדש. לפעמים זה יותר זול. פירטנו מידע נוסף בנושא במאמר הזה.
אחרי שינוי הנסיעה נשלח לך אימייל לאישור עם הכרטיס האלקטרוני החדש. הטיפול בשינוי יכול להימשך כמה שעות.