Nous avons récemment introduit une première version d'un nouveau chatbot basé sur ChatGPT (chat spécial FAQ) afin de fournir des réponses rapides aux questions les plus fréquentes. Ce chatbot s'appuie sur l'intelligence artificielle développée par OpenAI et parcourt nos articles d'aide pour répondre à vos questions.
Cette fonctionnalité étant encore au stade des premiers essais, il est possible que ses réponses ne soient pas toujours totalement exactes. Le chat spécial FAQ se contente d'interpréter les informations publiques concernant notre produit. Par conséquent, nous vous conseillons de consulter nos articles d'aide de manière à avoir une perspective globale.
Confidentialité
Concernant la protection de votre vie privée, nous tenons à souligner que nous n'utilisons les données personnelles saisies dans le chatbot que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service. À l'instar de ChatGPT, OpenAI n'utilise pas les données personnelles pour ses propres besoins. Étant donné que le chatbot ne fournit pas une assistance personnalisée, vous n'aurez pas à fournir d'informations à caractère personnel.
Les messages seront traités par les Sous-traitants OpenAI Inc, qui gèrent l'API ChatGPT sur laquelle s'appuie notre fonctionnalité de chat spécial FAQ, et Microsoft Corporation (Microsoft Azure).
Toutes les données personnelles traitées dans le cadre du chat spécial FAQ seront supprimées après 30 jours. Pour en savoir plus sur la manière donc nous traitons les informations personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.
Conditions
En utilisant la fonctionnalité de chat spécial FAQ, vous acceptez les conditions suivantes :
- Ces conditions régissent l'utilisation de la fonctionnalité de chat spécial FAQ de Kiwi.com et intègrent par renvoi les Conditions d'utilisation de Kiwi.com.
- Dans la mesure où il s'agit d'une version bêta du chatbot, Kiwi.com ne garantit pas l'exactitude des réponses de l'outil.
- Les informations fournies ailleurs sur notre site Web (notamment dans notre rubrique d'aide) ainsi que dans nos Conditions générales, nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité prévalent sur toute réponse issue du chat spécial FAQ.
- Dans les limites permises par la loi, Kiwi.com décline toute responsabilité quant à des pertes ou dommages liés à l'utilisation du chatbot basé sur l'intelligence artificielle. Kiwi.com ne sera en aucun cas responsable d'éventuels dommages spéciaux, punitifs ou exemplaires, ou d'éventuelles pertes indirectes, fortuites ou consécutives.