Introduzimos recentemente uma versão inicial de um novo chatbot que utiliza tecnologia ChatGPT (chat de FAQ) para disponibilizar rapidamente ajuda para as perguntas mais frequentes. Este chatbot utiliza inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI e pesquisa os nossos artigos de FAQ para dar resposta às suas perguntas.
Como ainda estamos nas fases iniciais de teste desta funcionalidade, as respostas nem sempre são 100% exatas. O chat de FAQ só interpreta as informações acerca do nosso produto que são públicas, pelo que recomendamos que consulte os nossos artigos da Ajuda para garantir que tem acesso a uma visão geral do tema.
Privacidade
No que diz respeito à proteção da sua privacidade, queremos sublinhar que utilizamos os dados pessoais introduzidos no chat de FAQ apenas na medida do necessário para a funcionalidade do serviço. No que se refere ao ChatGPT, a OpenAI não utiliza dados pessoais em proveito próprio. Como o chatbot de FAQ não disponibiliza apoio personalizado, não vai ser necessário introduzir informações de caráter pessoal.
As mensagens vão ser processadas pela Data Processors OpenAI Inc., que opera a API do ChatGPT que alimenta a nossa funcionalidade de chat de FAQ, e pela Microsoft Corporation (Microsoft Azure).
Todos os dados pessoais processados no chat de FAQ serão eliminados ao fim de 30 dias. Pode encontrar mais informações acerca da forma como processamos informações pessoais na nossa Política de privacidade.
Termos
Ao utilizar a funcionalidade de chat de FAQ, está a aceitar os seguintes termos:
- Estes termos regem a utilização da funcionalidade de chat de FAQ do Kiwi.com, e os Termos de utilização do Kiwi.com estão neles incorporados por referência.
- Como esta é uma versão beta da funcionalidade de chatbot, a Kiwi.com não garante a exatidão de nenhuma das respostas fornecidas pelo chatbot.
- As informações fornecidas noutro local no nosso Web site (principalmente na nossa secção de Ajuda) e nos nossos Termos e condições, Termos de utilização e Política de privacidade sobrepõem-se a quaisquer respostas que lhe tenham sido fornecidas pelo chat de FAQ.
- Dentro dos limites permitidos pela lei aplicável, a Kiwi.com não será responsável por quaisquer perdas ou danos em que o utilizador possa incorrer por utilizar o Chatbot de IA. A Kiwi.com não será, em circunstância alguma, responsável por quaisquer danos especiais, punitivos ou exemplares, ou por qualquer perda indireta, incidental ou consequente.