Bet kokie kelionės pakeitimai turėtų būti atliekami per Kiwi.com.
Jei pakeisite savo maršrutą arba kontaktinius duomenis tiesiogiai su tiekėju(-ais), prarasite Kiwi.com garantiją. Tai todėl, kad turime būti informuoti apie visus pakeitimus ir atnaujinimus, kad galėtume jums padėti.
Tačiau, jei jums neleidžiama įlipti dėl trūkstamos vizos, arba jei praleidote įlipimą dėl savo klaidos, galite bandyti susitarti dėl kelionės pakeitimo tiesiogiai su tiekėju. Tokiais atvejais Kiwi.com garantija netaikoma.