אם פונים לחברת התעופה ומשנים דרכה את ההזמנה או את פרטי הנוסעים, השירותים שלנו במקרים של שיבושים מתבטלים. זו המדיניות שלנו כי אנחנו צריכים להיות מעודכנים בכל השינויים כדי שנוכל לעזור במקרה הצורך.
לעומת זאת, אם לא מעלים אותך לטיסה כי אין לך ויזה או אם פספסת טיסה באשמתך, אין מניעה לפנות ישירות לנציגים של חברת התעופה ולנסות לשנות את ההזמנה. במקרים כאלה, השירותים שלנו במקרים של שיבושים לא יחולו.