Si vous modifiez votre itinéraire ou vos coordonnées directement auprès des compagnies aériennes, vous perdrez la protection fournie par nos services relatifs aux perturbations. En effet, nous devons être au courant de toutes les modifications et mises à jour pour être en mesure de vous aider.
Cependant, si vous n’êtes pas autorisé(e) à monter bord en raison d’un visa manquant, ou si vous avez manqué l’embarquement pour une raison qui vous est imputable, vous pouvez essayer de modifier votre voyage directement auprès de la compagnie aérienne. Dans ce cas, nos services relatifs aux perturbations ne s’appliqueront pas.