I sjældne tilfælde lykkes det os ikke at tilføje din bagage online, fx på grund af en teknisk fejl i transportselskabets bookingsystem.
Hvis det sker, sender vi dig en e-mail og beder dig tilføje bagagen i lufthavnen. Vi refunderer naturligvis hele bagagegebyret fra lufthavnen, hvis det er højere end den oprindelige bagagepris.
Log ind på din booking og indsend kvitteringen via "Refusioner og aflysninger" øverst på siden.
Hvis du ikke længere ønsker at medbringe bagage, kan du anmode om en refusion med det samme.